Der Kunde wird 50 Tage vor Deaktivierung per SMS informiert und gebeten, sein Guthaben aufzuladen.
Erfolgt dies nicht, wird die SIM-Karte deaktiviert. Eventuell vorhandenes Guthaben kann von den Telefongesellschaften angefordert werden. Für unsere Kunden vom mobilcom-debitel drucken wir gern das passende Formular kostenlos aus.
ACHTUNG bei Prepaid-Karten anderer Anbieter kann dieser Zeitraum noch kürzer sein. Für Information dazu wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung Ihrer Telefongesellschaft.
